MAXFIYLIK VA SHAXSGA DOIR MAʼLUMOTLARGA ISHLOV BERISH SIYOSATI

«MOYRAVENOL» MChJ XK

Kuchga kirish sanasi: 2026-yil «___» __________

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Maxfiylik va shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish siyosati (keyingi o‘rinlarda — Siyosat) «MOYRAVENOL» MChJ XK (keyingi o‘rinlarda — Kompaniya) veb-saytlari, internet-do‘koni va elektron xizmatlaridan foydalanuvchi jismoniy shaxslarning shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish tartibi va shartlarini belgilaydi.

1.2. Siyosat O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O‘RQ-547-son «Shaxsga doir maʼlumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni va O‘zbekiston Respublikasining boshqa tegishli normativ-huquqiy hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan.

1.3. Kompaniya foydalanuvchilarning shaxsiy hayoti daxlsizligi huquqini hurmat qiladi hamda ularning shaxsga doir maʼlumotlarini himoya qilish uchun zarur huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.

1.4. Ushbu Siyosat quyidagi internet-resurslardan foydalanishda shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishga tatbiq etiladi:

1.5. Ushbu Siyosat quyidagi shaxslarning shaxsga doir maʼlumotlariga nisbatan amal qiladi:

  • sayt tashrif buyuruvchilari;
  • ro‘yxatdan o‘tgan foydalanuvchilar;
  • internet-do‘kon xaridorlari;
  • murojaat va so‘rov yuboruvchi shaxslar;
  • axborot va reklama xabarnomalariga obunachilar;
  • jismoniy shaxs bo‘lgan kontragentlar va tashkilotlar vakillari;
  • saytlar orqali shaxsga doir maʼlumotlarini taqdim etuvchi boshqa shaxslar.

1.6. Siyosat Kompaniya xodimlarining mehnat munosabatlari doirasidagi shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berishni tartibga solmaydi. Bunday ishlov berish Kompaniyaning alohida ichki hujjatlariga muvofiq amalga oshiriladi.

1.7. Saytdan foydalanishning o‘zi Kompaniya tomonidan foydalanuvchining shaxsga doir maʼlumotlariga har qanday turda ishlov berishga so‘zsiz roziligi sifatida qaralmaydi. Qonunchilik rozilikni talab qilgan hollarda Kompaniya uni tegishli tartibda oladi.

1.8. Siyosat ochiq foydalanish uchun joylashtiriladi va foydalanuvchi uni saytda ro‘yxatdan o‘tmasdan ko‘rishi mumkin.

2. Shaxsga doir maʼlumotlar mulkdori va operatori haqida maʼlumot

2.1. Ushbu Siyosat doirasida shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishni quyidagi tashkilot tashkil etadi:

To‘liq nomi: «MOYRAVENOL» MChJ XK.

STIR: 312125422.

Joylashgan manzili: O‘zbekiston Respublikasi, 100100, Toshkent shahri, Yakkasaroy tumani, Rakat mahallasi, Qoraqum ko‘chasi, 3-tor ko‘cha, 3-uy.

Aloqa telefoni: +998 (78) 113-77-81.

Elektron pochta manzili: support@ravenol.uz.

Rasmiy sayt: https://www.ravenol.uz/.

Internet-do‘kon: https://shop.ravenol.uz/.

2.2. Kompaniya vazifalarning amaldagi taqsimoti va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga muvofiq shaxsga doir maʼlumotlarning mulkdori va (yoki) operatori hisoblanadi.

2.3. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish va ularni himoya qilish masalalari bo‘yicha foydalanuvchi ko‘rsatilgan aloqa maʼlumotlari orqali Kompaniyaga murojaat qilish huquqiga ega.

3. Asosiy tushunchalar

3.1. Shaxsga doir maʼlumotlar — muayyan jismoniy shaxsga taalluqli yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan, elektron, qog‘oz va (yoki) boshqa moddiy jismda qayd etilgan axborot.

3.2. Shaxsga doir maʼlumotlar subyekti — shaxsga doir maʼlumotlar tegishli bo‘lgan jismoniy shaxs.

3.3. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish — shaxsga doir maʼlumotlarni yig‘ish, tizimlashtirish, saqlash, o‘zgartirish, to‘ldirish, ulardan foydalanish, ularni taqdim etish, tarqatish, uzatish, egasizlantirish va yo‘q qilish bo‘yicha bir yoki bir nechta harakatni amalga oshirish.

3.4. Foydalanuvchi — saytga tashrif buyuruvchi yoki uning funksional imkoniyatlaridan foydalanuvchi jismoniy shaxs.

3.5. Cookie-fayllar — sayt bilan o‘zaro aloqada foydalanuvchi qurilmasida saqlanadigan va sayt ishlashini taʼminlash, sozlamalarni saqlash hamda boshqa eʼlon qilingan maqsadlar uchun foydalaniladigan kichik maʼlumot bo‘laklari.

3.6. Shaxsga doir maʼlumotlarni transchegaraviy uzatish — shaxsga doir maʼlumotlarni O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqariga uzatish.

3.7. Boshqa tushunchalar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan maʼnolarda qo‘llanadi.

4. Ishlov beriladigan shaxsga doir maʼlumotlar toifalari

4.1. Saytning foydalaniladigan funksiyalariga qarab Kompaniya foydalanuvchilarning quyidagi shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berishi mumkin.

4.1.1. Ro‘yxatdan o‘tishda taqdim etiladigan maʼlumotlar:

  • familiya;
  • ism;
  • otasining ismi, agar taqdim etilgan bo‘lsa;
  • elektron pochta manzili;
  • aloqa telefoni, agar shaklda nazarda tutilgan bo‘lsa;
  • hisob qaydnomasi haqidagi maʼlumotlar;
  • himoyalangan shaklda ishlov beriladigan autentifikatsiya maʼlumotlari;
  • shaxsiy kabinetdan foydalanish tarixi.

4.1.2. Buyurtmani rasmiylashtirishda taqdim etiladigan maʼlumotlar:

  • familiya, ism, otasining ismi;
  • aloqa telefoni;
  • elektron pochta manzili;
  • yetkazib berish manzili;
  • buyurtma qilingan tovarlar haqidagi maʼlumotlar;
  • buyurtma qiymati va holati;
  • tanlangan to‘lov va yetkazib berish usuli haqidagi maʼlumotlar;
  • tovar va pul mablag‘larini qaytarish uchun zarur maʼlumotlar;
  • xaridor taqdim etgan va buyurtmani bajarish uchun zarur bo‘lgan boshqa maʼlumotlar.

4.1.3. Kompaniyaga murojaat qilishda taqdim etiladigan maʼlumotlar:

  • familiya va ism;
  • aloqa telefoni;
  • elektron pochta manzili;
  • murojaat mazmuni;
  • tovar yoki buyurtma haqidagi maʼlumotlar;
  • foydalanuvchi ixtiyoriy ravishda bildirgan boshqa maʼlumotlar.

4.1.4. Xabarnomalarga obuna bo‘lishda ishlov beriladigan maʼlumotlar:

  • elektron pochta manzili;
  • ism, agar taqdim etilgan bo‘lsa;
  • berilgan rozilik haqidagi maʼlumotlar;
  • obuna rasmiylashtirilgan sana va usul;
  • obuna tasdiqlangani haqidagi maʼlumotlar;
  • rozilik qaytarib olingani va xabarnomalardan voz kechilgani haqidagi maʼlumotlar.

4.1.5. Saytdan foydalanishdagi texnik maʼlumotlar:

  • IP-manzil;
  • brauzer va operatsion tizim haqidagi maʼlumotlar;
  • qurilma haqidagi maʼlumotlar;
  • tashrif sanasi va vaqti;
  • tashrif buyurilgan sahifalar manzillari;
  • foydalanuvchining saytdagi harakatlari haqidagi maʼlumotlar;
  • cookie-fayllar identifikatorlari;
  • texnik hodisalar va xatolar;
  • saytdan foydalanishda avtomatik uzatiladigan boshqa maʼlumotlar.

4.1.6. Mahsulot tanlash bilan bog‘liq maʼlumotlar:

  • transport vositasining markasi va modeli;
  • ishlab chiqarilgan yili va texnik xususiyatlari;
  • dvigatel va agregatlar haqidagi maʼlumotlar;
  • foydalanuvchi kiritgan VIN yoki Frame;
  • mahsulot tanlash uchun zarur boshqa parametrlar.

Ushbu maʼlumotlar muayyan jismoniy shaxsga taalluqli bo‘lsa yoki alohida yoxud boshqa maʼlumotlar bilan birgalikda uni identifikatsiya qilish imkonini bersa, shaxsga doir maʼlumotlar sifatida qaraladi.

4.2. Kompaniya eʼlon qilingan ishlov berish maqsadi uchun zarur bo‘lmagan shaxsga doir maʼlumotlarni taqdim etishni talab qilmaydi.

4.3. Kompaniya mazkur saytlar orqali foydalanuvchilarning biometrik va genetik maʼlumotlarini maqsadli ravishda yig‘maydi.

4.4. Foydalanuvchilarga murojaat mavzusiga aloqador bo‘lmagan shaxsga doir maʼlumotlarning maxsus toifalarini saytning odatiy shakllari orqali yubormaslik tavsiya etiladi.

5. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish maqsadlari

5.1. Kompaniya shaxsga doir maʼlumotlarga quyidagi maqsadlarda ishlov beradi:

5.1.1. Shaxsiy kabinetni ro‘yxatdan o‘tkazish va unga xizmat ko‘rsatish:

  • hisob qaydnomasini yaratish;
  • foydalanuvchini identifikatsiya qilish va autentifikatsiyadan o‘tkazish;
  • sayt funksiyalaridan foydalanish imkonini berish;
  • buyurtmalar tarixini saqlash;
  • kirish imkoniyatini tiklash;
  • hisob qaydnomasi xavfsizligini taʼminlash.

5.1.2. Buyurtmalarni rasmiylashtirish va bajarish:

  • buyurtmani qabul qilish va qayta ishlash;
  • xarid shartlarini kelishish;
  • to‘lovni tashkil etish;
  • yetkazib berishni tashkil etish;
  • buyurtma holati haqida xabardor qilish;
  • qaytarishlarni rasmiylashtirish;
  • eʼtirozlarni ko‘rib chiqish;
  • qonunchilikda nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarish.

5.1.3. Murojaatlarga ishlov berish:

  • mahsulotlar bo‘yicha maslahat berish;
  • foydalanuvchilar savollariga javob berish;
  • ariza va so‘rovlarni ko‘rib chiqish;
  • qayta aloqani tashkil etish;
  • eʼtirozlarni hal etish;
  • foydalanuvchilar va Kompaniyaning huquqlari hamda qonuniy manfaatlarini himoya qilish.

5.1.4. Axborot xabarlarini yuborish:

  • ro‘yxatdan o‘tishni tasdiqlash;
  • buyurtma haqida xabardor qilish;
  • to‘lov va yetkazib berish haqida xabardor qilish;
  • shartnomani bajarish bilan bog‘liq xabarlarni yuborish;
  • xizmat ko‘rsatish shartlari o‘zgargani haqida xabardor qilish.

5.1.5. Zarur rozilik mavjud bo‘lganda reklama xabarlarini yuborish:

  • aksiyalar haqida xabardor qilish;
  • maxsus takliflar haqida xabardor qilish;
  • reklama xabarnomalarini yuborish;
  • chegirmalar haqida xabardor qilish;
  • boshqa marketing materiallarini yuborish.

5.1.6. Saytning ishlashi va xavfsizligini taʼminlash:

  • ishlash qobiliyatini saqlab turish;
  • ruxsatsiz kirishning oldini olish;
  • avtomatlashtirilgan suiisteʼmollardan himoya qilish;
  • texnik xatolarni aniqlash;
  • xizmatlar ishini tiklash;
  • axborot xavfsizligini taʼminlash.

5.1.7. Saytdan foydalanishni tahlil qilish:

  • tashriflarni tahlil qilish;
  • foydalanish qulayligini baholash;
  • tuzilma va mazmunni takomillashtirish;
  • ayrim funksiyalarning samaradorligini o‘rganish;
  • zarur huquqiy asos mavjud bo‘lganda reklama tadbirlari samaradorligini baholash.

5.1.8. O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini bajarish.

5.2. Kompaniya tegishli huquqiy asossiz shaxsga doir maʼlumotlardan dastlabki qonuniy ishlov berish maqsadlariga mos kelmaydigan maqsadlarda foydalanmaydi.

6. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishning huquqiy asoslari

6.1. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni 18-moddasida nazarda tutilgan asoslar mavjud bo‘lganda amalga oshiriladi.

6.2. Muayyan ishlov berish jarayoniga qarab quyidagilar bunday asoslar hisoblanadi:

  • shaxsga doir maʼlumotlar subyektining roziligi;
  • shaxsga doir maʼlumotlar subyekti taraf bo‘lgan shartnomani bajarish zarurati;
  • qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda subyekt tashabbusi bilan shartnoma tuzish zarurati;
  • qonunchilikda belgilangan majburiyatlarni bajarish;
  • O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa asoslar.

6.3. Buyurtmani rasmiylashtirish va bajarish uchun shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish tegishli shartnomaviy munosabatlar va Kompaniyaning qonuniy majburiyatlarini bajarish uchun zarur doirada amalga oshiriladi.

6.4. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish uchun foydalanuvchi roziligi talab qilinadigan hollarda Kompaniya bunday rozilik olinganini tasdiqlash imkonini beruvchi usulda uni olishni taʼminlaydi.

6.5. Reklama xabarlarini yuborishda Kompaniya O‘zbekiston Respublikasining reklama va shaxsga doir maʼlumotlar to‘g‘risidagi qonunchiligi talablariga rioya etilishini taʼminlaydi.

6.6. Reklama xabarlarini olishga rozilik ushbu Siyosat bilan tanishganlikni tasdiqlashdan va buyurtmani rasmiylashtirish uchun zarur harakatlardan alohida rasmiylashtiriladi.

6.7. Majburiy bo‘lmagan reklama xabarnomalaridan voz kechish buyurtmani rasmiylashtirish va bajarishga to‘sqinlik qilmaydi.

7. Ro‘yxatdan o‘tish va shaxsiy kabinet

7.1. Ro‘yxatdan o‘tishda foydalanuvchi hisob qaydnomasini yaratish uchun zarur maʼlumotlarni taqdim etadi.

7.2. Kompaniya taqdim etilgan maʼlumotlardan shaxsiy kabinetni yaratish va unga xizmat ko‘rsatish uchun foydalanadi.

7.3. Foydalanuvchi qonunchilik va xizmat ko‘rsatish shartlarida nazarda tutilgan doirada o‘zi foydalanadigan kirish vositalarining saqlanishi uchun javobgardir.

7.4. Kompaniya hisob qaydnomalariga ruxsatsiz kirishning oldini olish uchun zarur choralarni ko‘radi.

7.5. Foydalanuvchi hisob qaydnomasi bilan bog‘liq shaxsga doir maʼlumotlarni o‘zgartirish, to‘ldirish va yo‘q qilish masalalari bo‘yicha Kompaniyaga murojaat qilish huquqiga ega.

7.6. Shaxsiy kabinetdan foydalanishni to‘xtatish Kompaniya qonuniy asoslarda saqlashi shart bo‘lgan avvalgi buyurtmalarga oid hujjatlarning avtomatik yo‘q qilinishini anglatmaydi.

7.7. Hisob qaydnomasini o‘chirish to‘g‘risida ariza kelib tushganda Kompaniya yo‘q qilinishi mumkin bo‘lgan shaxsga doir maʼlumotlar tarkibini va majburiy saqlanishi lozim bo‘lgan maʼlumotlarni aniqlaydi.

8. Buyurtmalarni rasmiylashtirish, to‘lov va yetkazib berish

8.1. Buyurtmani rasmiylashtirishda Kompaniya xaridorning shaxsga doir maʼlumotlariga shartnomani bajarish uchun zarur hajmda ishlov beradi.

8.2. Yetkazib berishni tashkil etish uchun shaxsga doir maʼlumotlar transport va kuryerlik xizmatlarini ko‘rsatuvchi tashkilotlarga taqdim etilishi mumkin.

8.3. Uzatiladigan maʼlumotlar tegishli oluvchining belgilangan vazifalarni bajarishi uchun zarur maʼlumotlar bilan cheklanadi.

8.4. To‘lovlarni amalga oshirish uchun banklar va to‘lov tashkilotlari xizmatlaridan foydalanilishi mumkin.

8.5. To‘lov xizmatlaridan foydalanilganda maʼlumotlarga ishlov berish Kompaniya va tegishli to‘lov tashkiloti o‘rtasidagi vazifalar taqsimotini hisobga olgan holda amalga oshiriladi.

8.6. Agar tegishli maʼlumotlarga bevosita to‘lov xizmati tomonidan ishlov berilsa, Kompaniya bank kartalarining to‘liq rekvizitlarini mustaqil saqlashini bildirmaydi.

8.7. To‘lovlar va amalga oshirilgan buyurtmalar haqidagi maʼlumotlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va qo‘llaniladigan qonuniy asoslarda nazarda tutilgan muddatlarda saqlanadi.

9. Qayta aloqa va foydalanuvchilar murojaatlari

9.1. Foydalanuvchi saytda mavjud shakllar yoki eʼlon qilingan aloqa maʼlumotlari orqali murojaat yuborishi mumkin.

9.2. Murojaat paytida taqdim etilgan shaxsga doir maʼlumotlar uni ro‘yxatdan o‘tkazish, ko‘rib chiqish va javob tayyorlash uchun ishlatiladi.

9.3. Kompaniya murojaatni ko‘rib chiqish uchun zarur bo‘lsa, qo‘shimcha maʼlumotlarni so‘rash huquqiga ega.

9.4. Kompaniya murojaat mavzusiga aloqador bo‘lmagan ortiqcha maʼlumotlarni taqdim etishni talab qilmaydi.

9.5. Shaxsga doir maʼlumotlar subyektining huquqlarini amalga oshirish bilan bog‘liq murojaatlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va Kompaniyaning ichki hujjatlarida nazarda tutilgan tartibda ko‘rib chiqiladi.

9.6. Murojaatni ko‘rib chiqish davomida olingan maʼlumotlar alohida qonuniy asossiz reklama xabarnomalari uchun ishlatilmaydi.

10. Reklama va axborot xabarnomalari

10.1. Kompaniya zarur rozilik mavjud bo‘lganda foydalanuvchilarga aksiyalar, chegirmalar, mahsulotlar va maxsus takliflar haqidagi reklama xabarlarini yuborishi mumkin.

10.2. Reklama xabarlariga rozilik foydalanuvchining xohish-irodasini tasdiqlash imkonini beruvchi alohida harakati orqali taqdim etiladi.

10.3. Kompaniya olingan roziliklarning sanasi, usuli va mazmuni haqidagi maʼlumotlarni o‘z ichiga olgan hisobini yuritadi.

10.4. Foydalanuvchi reklama xabarlarini olishdan voz kechish huquqiga ega.

10.5. Rad etish quyidagi usullarda yuborilishi mumkin:

  • xabarda nazarda tutilgan bo‘lsa, obunani bekor qilish havolasi orqali;
  • support@ravenol.uz elektron pochta manzili orqali;
  • Kompaniya tomonidan nazarda tutilgan boshqa mavjud usul orqali.

10.6. Tegishli rad etish olingach, Kompaniya ushbu foydalanuvchiga reklama xabarlarini yuborishni to‘xtatadi.

10.7. Buyurtmani bajarish, hisob qaydnomasi xavfsizligini taʼminlash yoki qonuniy majburiyatlarni bajarish uchun zarur xabarlar faqat elektron pochta orqali yuborilgani sababli avtomatik ravishda reklama deb hisoblanmaydi.

11. Cookie-fayllar va o‘xshash texnologiyalardan foydalanish

11.1. Kompaniya saytlari elektron xizmatlarning ishlashini taʼminlash, foydalanuvchi sozlamalarini saqlash, tashriflarni tahlil qilish va boshqa eʼlon qilingan maqsadlar uchun cookie-fayllar va o‘xshash texnologiyalardan foydalanishi mumkin.

11.2. Foydalaniladigan texnologiyalar quyidagi toifalarga bo‘linishi mumkin:

11.2.1. Zarur cookie-fayllar.

Saytning asosiy ishlashi, savatcha, avtorizatsiya, foydalanuvchi sessiyasini saqlash, xavfsizlik va boshqa texnik jihatdan zarur funksiyalarni taʼminlash uchun qo‘llanadi.

11.2.2. Funksional cookie-fayllar.

Foydalanuvchi sozlamalarini, jumladan til, afzalliklar va interfeysning boshqa parametrlarini saqlash uchun ishlatiladi.

11.2.3. Tahliliy cookie-fayllar.

Saytga tashriflar, ayrim funksiyalardan foydalanish va texnik muammolarni aniqlash haqidagi axborotni olish uchun ishlatiladi.

11.2.4. Marketing cookie-fayllari.

Reklama samaradorligini o‘lchash, foydalanuvchilarning reklama materiallari bilan o‘zaro aloqasini tahlil qilish va boshqa marketing maqsadlari uchun ishlatilishi mumkin.

11.3. Agar tegishli texnologiyalardan foydalanish rozilik asosida shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishni nazarda tutsa, Kompaniya bunday ishlov berish boshlanishidan oldin rozilik olinishini taʼminlaydi.

11.4. Foydalanuvchiga qo‘llaniladigan texnologiyalar toifalari va ularni boshqarishning mavjud usullari haqida axborot taqdim etiladi.

11.5. Foydalanuvchi cookie sozlamalarini saytda afzalliklarni boshqarish mexanizmi mavjud bo‘lsa, shu mexanizm orqali, shuningdek brauzer sozlamalari orqali o‘zgartirishi mumkin.

11.6. Ayrim texnologiyalarni o‘chirib qo‘yish saytning baʼzi funksiyalaridan foydalanish imkoniyatiga taʼsir qilishi mumkin.

11.7. Kompaniya saytni ko‘rishni shunchaki davom ettirishni shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishning barcha ixtiyoriy turlariga umumiy rozilik sifatida qabul qilmaydi.

11.8. Uchinchi tomon tahliliy va reklama xizmatlaridan foydalanishda Kompaniya tegishli yetkazib beruvchilarga maʼlumotlarni uzatish shartlari va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini hisobga oladi.

12. Shaxsga doir maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga uzatish

12.1. Kompaniya shaxsga doir maʼlumotlarni uchinchi shaxslarga faqat qonuniy asos mavjud bo‘lganda va tegishli maqsad uchun zarur hajmda taqdim etishi mumkin.

12.2. Ehtimoliy oluvchilar toifalariga quyidagilar kiradi:

  • yetkazib berish xizmatlarini ko‘rsatuvchi tashkilotlar;
  • banklar va to‘lov tashkilotlari;
  • saytga texnik xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotlar;
  • xosting va axborotni saqlash xizmatlari yetkazib beruvchilari;
  • elektron pochta va xabarnoma xizmatlari yetkazib beruvchilari;
  • tahliliy xizmatlar yetkazib beruvchilari;
  • buxgalteriya, yuridik va boshqa zarur xizmatlarni ko‘rsatuvchi tashkilotlar;
  • qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda vakolatli davlat organlari.

12.3. Ushbu Siyosatda oluvchi toifasining ko‘rsatilishi unga shaxsga doir maʼlumotlarni uzatish uchun mustaqil asos hisoblanmaydi.

12.4. Uzatishdan oldin Kompaniya aniq maqsadni, huquqiy asosni, uzatiladigan maʼlumotlar tarkibini va himoya qilishga doir talablarni belgilaydi.

12.5. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishga uchinchi shaxslar jalb qilinganda Kompaniya qonunchilikning tegishli talablariga hamda maxfiylik va xavfsizlik bo‘yicha zarur shartnoma shartlariga rioya etilishini taʼminlaydi.

12.6. Kompaniya foydalanuvchilarning shaxsga doir maʼlumotlar bazalarini uchinchi shaxslarga sotmaydi.

12.7. Shaxsga doir maʼlumotlarni davlat organlariga uzatish O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda va tartibda amalga oshiriladi.

12.8. Kompaniya qonunda belgilangan istisnolarni hisobga olgan holda shaxsga doir maʼlumotlar subyektlarini ularning maʼlumotlari uchinchi shaxslarga uzatilgani haqida xabardor qilish bo‘yicha qonunchilik talablarini bajaradi.

13. Shaxsga doir maʼlumotlarni transchegaraviy uzatish

13.1. Shaxsga doir maʼlumotlarni O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqariga uzatishni nazarda tutuvchi axborot tizimlari va xizmatlaridan foydalanishda Kompaniya shaxsga doir maʼlumotlarni transchegaraviy uzatish to‘g‘risidagi qonunchilik talablariga rioya etadi.

13.2. Transchegaraviy uzatish O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni 15-moddasini hisobga olgan holda amalga oshiriladi.

13.3. Transchegaraviy uzatishga ruxsat etilishini aniqlashda Kompaniya maʼlumotlar yuboriladigan davlatda shaxsga doir maʼlumotlarning yetarli darajada himoyalanganligini, shuningdek boshqa davlatlarga uzatishning qonunchilikda nazarda tutilgan shartlarini hisobga oladi.

13.4. Xorijiy xizmatlardan foydalanishda Kompaniya uzatiladigan shaxsga doir maʼlumotlar toifalarini, yuboriladigan davlatlarni, oluvchilarni va ishlov berish maqsadlarini belgilaydi.

13.5. O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir maʼlumotlarini saqlash va ularga ishlov berishning alohida shartlariga O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni 27¹-moddasiga muvofiq rioya etiladi.

13.6. Kompaniya zarur qonuniy shartlar mavjud bo‘lmaganda shaxsga doir maʼlumotlarni transchegaraviy uzatmaydi.

13.7. Amalga oshirilayotgan yoki rejalashtirilayotgan transchegaraviy uzatish haqidagi axborot shaxsga doir maʼlumotlar subyektiga qonunchilikda nazarda tutilgan tartibda taqdim etiladi.

14. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish va ularni saqlash muddatlari

14.1. Kompaniya shaxsga doir maʼlumotlarga qonuniy ishlov berish maqsadlariga erishish uchun zarur muddat davomida, qonunchilikning tegishli talablarini hisobga olgan holda ishlov beradi va ularni saqlaydi.

14.2. Ishlov berish muddatlari quyidagilarni hisobga olgan holda belgilanadi:

  • ishlov berish maqsadi;
  • huquqiy asos;
  • agar ishlov berish rozilikka asoslangan bo‘lsa, rozilikning amal qilish muddati;
  • shartnomaviy munosabatlarning davomiyligi;
  • hujjatlarni majburiy saqlash bo‘yicha qonunchilik talablari;
  • qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa holatlar.

14.3. Hisob qaydnomasi maʼlumotlariga tegishli xizmatdan foydalanish davrida va undan foydalanish tugagach, mustaqil qonuniy saqlash asoslari doirasida ishlov beriladi.

14.4. Buyurtmalar, hisob-kitoblar va to‘lovlar haqidagi maʼlumotlar tegishli qonunchilikda nazarda tutilgan muddatlarda saqlanadi.

14.5. Murojaatni ko‘rib chiqish uchun olingan maʼlumotlar uni ko‘rib chiqish uchun zarur davrda va qonuniy asos mavjud bo‘lsa, keyingi saqlash muddati davomida saqlanadi.

14.6. Reklama xabarnomalari uchun aloqa maʼlumotlariga berilgan rozilik va boshqa tegishli qonuniy asoslar doirasida ishlov beriladi.

14.7. Texnik maʼlumotlar va cookie-fayllar orqali olingan maʼlumotlar tegishli ishlov berish maqsadi, foydalaniladigan texnologiyalar sozlamalari va qo‘llaniladigan qonuniy asoslar bo‘yicha saqlanadi.

14.8. Ishlov berish asoslari tugatilganda Kompaniya qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda tegishli shaxsga doir maʼlumotlarni yo‘q qilishni tashkil etadi.

15. Shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish va ularning maxfiyligi

15.1. Kompaniya shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish bo‘yicha huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni ko‘radi.

15.2. Bunday choralarga quyidagilar kiradi:

  • shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish va ularni himoya qilishni tashkil etish uchun masʼul shaxsni tayinlash;
  • shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish sohasida ichki hujjatlarni qabul qilish;
  • xodimlarning kirish huquqini cheklash;
  • axborot tizimlari foydalanuvchilarining vakolatlarini chegaralash;
  • maxfiylikni taʼminlash;
  • texnik himoya vositalaridan foydalanish;
  • axborot tizimlariga kirishni nazorat qilish;
  • zaxira nusxalarini yaratish;
  • hodisalarga javob berishni tashkil etish;
  • qonunchilik talablariga rioya etilishini nazorat qilish.

15.3. Shaxsga doir maʼlumotlardan foydalanish huquqini olgan Kompaniya xodimlari tegishli maʼlumotlarning maxfiyligini saqlashlari shart.

15.4. Kompaniya shaxsga doir maʼlumotlarga ruxsatsiz kirish, ularni oshkor qilish, o‘zgartirish, yo‘q qilish va tarqatishning oldini olish uchun zarur choralarni ko‘radi.

15.5. Shaxsga doir maʼlumotlarga taʼsir qiluvchi hodisa aniqlanganda Kompaniya buzilish sabablarini bartaraf etish va oqibatlarini cheklash choralarini ko‘radi, shuningdek vakolatli shaxslar va organlarni xabardor qilish bo‘yicha qonunchilikda belgilangan majburiyatlarni bajaradi.

16. Shaxsga doir maʼlumotlar subyektlarining huquqlari

16.1. Shaxsga doir maʼlumotlar subyekti O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan huquqlarga ega.

16.2. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

16.2.1. O‘zining shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berilishi haqida axborot olish.

16.2.2. Kompaniyada uning shaxsga doir maʼlumotlari mavjudligi haqida maʼlumot olish.

16.2.3. Ishlov berish asoslari, maqsadlari va usullari haqida axborot olish.

16.2.4. Ishlov berish va saqlash muddatlari haqida axborot olish.

16.2.5. Qonunchilikda nazarda tutilgan hajmda shaxsga doir maʼlumotlarning uchinchi shaxslarga uzatilishi haqida maʼlumot olish.

16.2.6. Shaxsga doir maʼlumotlarni o‘zgartirish va to‘ldirishni talab qilish.

16.2.7. Qonuniy asoslar mavjud bo‘lganda shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishni vaqtincha to‘xtatishni talab qilish.

16.2.8. Ilgari berilgan rozilikni qaytarib olish.

16.2.9. Qonunchilikda nazarda tutilgan asoslar mavjud bo‘lganda shaxsga doir maʼlumotlarni yo‘q qilishni talab qilish.

16.2.10. O‘z huquqlari va qonuniy manfaatlarini vakolatli davlat organlari va sudda himoya qilish.

16.3. Sanab o‘tilgan huquqlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda amalga oshiriladi.

16.4. Rozilikni qaytarib olish, agar ishlov berish uchun mustaqil qonuniy asos mavjud bo‘lsa, shaxsga doir maʼlumotlarga keyinchalik ishlov berishni istisno etmaydi.

17. Murojaatlarni yuborish tartibi

17.1. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish masalalari bo‘yicha foydalanuvchi Kompaniyaga murojaat qilish huquqiga ega.

17.2. Murojaat quyidagi usullarda yuborilishi mumkin:

  • elektron pochta orqali: support@ravenol.uz;
  • pochta manziliga: O‘zbekiston Respublikasi, 100100, Toshkent shahri, Yakkasaroy tumani, Rakat mahallasi, Qoraqum ko‘chasi, 3-tor ko‘cha, 3-uy;
  • Kompaniya bilan bog‘lanishning boshqa mavjud usuli orqali.

17.3. Murojaatda quyidagilarni ko‘rsatish tavsiya etiladi:

  • familiya, ism, otasining ismi;
  • murojaat mavzusini aniqlash imkonini beruvchi maʼlumotlar;
  • talab tavsifi;
  • javob yuborish uchun aloqa maʼlumotlari.

17.4. Zarur bo‘lganda Kompaniya ariza beruvchining shaxsini yoki uning vakili vakolatlarini tekshirish uchun faqat zarur hajmdagi maʼlumotlarni so‘rash huquqiga ega.

17.5. Kompaniya murojaatlarni ko‘rib chiqadi va shaxsga doir maʼlumotlar subyektlarining qonuniy talablarini O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan tartib va muddatlarda bajaradi.

17.6. Qonuniy asoslarga ko‘ra talabni so‘ralgan hajmda bajarish imkonsiz bo‘lsa, Kompaniya tegishli asoslantirilgan javobni yuboradi.

18. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishga rozilikni qaytarib olish

18.1. Foydalanuvchi shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish uchun ilgari bergan roziligini qaytarib olish huquqiga ega.

18.2. Rozilikni qaytarib olish O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni 21-moddasida nazarda tutilgan shaklda amalga oshiriladi.

18.3. Rozilikni qaytarib olish uchun foydalanuvchi support@ravenol.uz manziliga ariza yuborishi mumkin.

18.4. Arizada qaysi rozilik qaytarib olinayotgani va bu qaysi ishlov berish maqsadlariga taalluqli ekanini ko‘rsatish tavsiya etiladi.

18.5. Rozilikni qaytarib olish haqidagi ariza olingach, Kompaniya qaytarib olingan rozilik asosida amalga oshirilayotgan ishlov berish jarayonlarini aniqlaydi va qonunchilikda nazarda tutilgan choralarni ko‘radi.

18.6. Ayrim shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish shartnomani bajarish, qonunchilik talablarini bajarish uchun zarur bo‘lsa yoki boshqa qonuniy asosda amalga oshirilsa, bunday ishlov berish tegishli asos doirasida davom ettirilishi mumkin.

19. Voyaga yetmaganlarning shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish

19.1. Kompaniya saytlari tegishli qonunchilikka muvofiq mahsulotlar haqida axborot berish va buyurtmalarni rasmiylashtirish uchun mo‘ljallangan.

19.2. Kompaniya voyaga yetmaganlarning shaxsga doir maʼlumotlarini Kompaniyaning qonuniy faoliyati bilan bog‘liq bo‘lmagan maqsadlarda ataylab yig‘maydi.

19.3. Voyaga yetmaganning shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish uchun qonunchilik uning qonuniy vakili ishtiroki yoki roziligini talab qilsa, Kompaniya tegishli talablarga rioya etilishini taʼminlaydi.

19.4. Voyaga yetmaganning shaxsga doir maʼlumotlariga zarur qonuniy asossiz ishlov berilayotgani aniqlansa, Kompaniya O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq choralar ko‘radi.

20. Uchinchi tomon saytlari va xizmatlariga havolalar

20.1. Kompaniya saytlarida uchinchi tomon internet-resurslariga havolalar bo‘lishi mumkin.

20.2. Foydalanuvchi uchinchi tomon saytiga o‘tganda shaxsga doir maʼlumotlarga tegishli resurs egasi o‘z shartlari va maxfiylik siyosatiga muvofiq ishlov berishi mumkin.

20.3. Ushbu Siyosat uchinchi tomon sayt egalari tomonidan shaxsga doir maʼlumotlarga mustaqil ishlov berishni tartibga solmaydi.

20.4. Agar Kompaniya shaxsga doir maʼlumotlarni uchinchi tomon xizmatiga uzatsa, bunday uzatish ushbu Siyosat va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi talablariga rioya etgan holda amalga oshiriladi.

21. Siyosatga o‘zgartirish kiritish

21.1. Kompaniya qonunchilik, shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish jarayonlari, saytlarning funksional imkoniyatlari va boshqa holatlar o‘zgarganda ushbu Siyosatga o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega.

21.2. Siyosatning amaldagi tahriri Kompaniyaning rasmiy saytida joylashtiriladi.

21.3. Siyosat o‘zgartirilganda yangi tahrirning kuchga kirish sanasi ko‘rsatiladi.

21.4. Siyosatning o‘zgartirilishi qonunchilikka muvofiq yangi rozilik zarur bo‘lgan hollarda foydalanuvchidan bunday rozilikni olish o‘rnini bosmaydi.

22. Yakuniy qoidalar

22.1. Ushbu Siyosat «MOYRAVENOL» MChJ XK saytlari foydalanuvchilarining shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berishning asosiy shartlarini belgilovchi ommaga ochiq hujjatdir.

22.2. Ushbu Siyosat bilan tartibga solinmagan masalalar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal etiladi.

22.3. Ushbu Siyosat va qonunchilikning majburiy talablari o‘rtasida ziddiyat yuzaga kelsa, O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligining tegishli normalari qo‘llanadi.

22.4. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish va ularni himoya qilish bilan bog‘liq masalalar bo‘yicha foydalanuvchi Kompaniyaga quyidagi aloqa maʼlumotlari orqali murojaat qilish huquqiga ega:

«MOYRAVENOL» MChJ XK

O‘zbekiston Respublikasi, 100100, Toshkent shahri, Yakkasaroy tumani, Rakat mahallasi, Qoraqum ko‘chasi, 3-tor ko‘cha, 3-uy.

STIR: 312125422

Telefon: +998 (78) 113-77-81

E-mail: support@ravenol.uz

Sayt: https://www.ravenol.uz/

Internet-do‘kon: https://shop.ravenol.uz/